Servicio de preventa
Empaquetado del producto
Los embalamos en fuertes cajas de madera para que lleguen a nuestros clientes en perfectas condiciones. Nuestro embalaje no sólo protege el producto, sino que también demuestra nuestro compromiso con la responsabilidad medioambiental mediante el uso de materiales ecológicos.
Gestión de canales
Estamos dispuestos a otorgar derechos de distribuidor de nivel A o incluso derechos de distribuidor exclusivos a clientes con sólidas capacidades de ventas y servicio en un mercado/producto específico. Te beneficiarás de nuestros precios más competitivos y descuentos especiales para grandes pedidos.
Soporte de mercadeo
Recomendaremos los productos y soluciones más adecuados en función de las necesidades de nuestros clientes.También nos complace proporcionar a nuestros clientes materiales promocionales, como catálogos de productos de bombas de calor y manuales técnicos, y ayudarlos a promocionar sus productos en los medios locales utilizando nuestros recursos de comunicados de prensa.
Servicio postventa
Período de garantía
Implementamos pruebas estrictas y medidas de control de calidad para garantizar una vida útil prolongada. Brindamos un servicio integral de garantía de máquinas: 2 años. 2 años después, los clientes todavía pueden acudir a nosotros para comprar accesorios o buscar ayuda, lo que les brinda tranquilidad.
Asistencia remota
En algunos casos, nuestro equipo técnico puede brindar asistencia remota, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente.
Servicio 24 horas
Nuestro compromiso es atender las consultas de los clientes online las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Utilizamos múltiples canales de comunicación, incluidos correo electrónico, teléfono y chat en línea, para garantizar la accesibilidad.
Visitas programadas a clientes
Para garantizar una satisfacción continua, nuestro equipo de posventa programa visitas periódicas a los clientes. Estas visitas nos brindan la oportunidad de abordar cualquier necesidad emergente, discutir el desempeño y explorar oportunidades para seguir mejorando.